- 信用卡付款
在PAIMORE官網提交訂單後，網頁將會轉往綠界科技授權頁面；通過國際發卡組織要求的PCI-DSS認證、資安認證，交易全程採用 SSL 256 bits 安全加密機制，且信用卡資料將不會儲存於網站，您可以安心地使用信用卡付款！
信用卡支援國內外 Visa、MasterCard 或 JCB。 - 宅配貨到付款
選擇貨到付款的商品將由黑貓宅急便為您宅配到府，到貨時直接以現金付款給送貨人員。（需另外加收 30 元物流處理費 。） - 超商取貨
商品將寄至您所選擇 7-11 、全家、萊爾富門市，商品到達時會以簡訊通知您取件。
運送方式
- 宅配到府
訂購商品將由新竹物流協助寄出，在您下單時勾選的到貨時段宅配到府。
希望配達時段可選擇：任何時段、13:00 以前、14:00－18:00。實際配達時間依黑貓宅急便司機依照當日路線安排。
宅配包裹配送範圍：
台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
註：以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)，台東縣-蘭嶼(全)
離島以海運配送，出貨後約 3-5 天會配達。
※ 若商品延遲送達請聯繫PAIMORE客服專線：02 2509 0706 ，我們將全力協助您聯繫宅配人員追蹤商品實際運送狀況。 - 超商取貨
因為超商距離不同，而有送達時間差異；平均而言，「商品將在訂單出貨後的三到五個工作天內送達」，屆時將以簡訊通知您前往取貨。
※ 因超商取貨有材積限制，單筆訂單金額限 4,000 元以下。若單筆訂單超過 4,000 元，建議您選擇新竹物流宅配的方式，讓商品能更快為您配送至府上。
※ 如果以信用卡先付款，在超商取貨時請務必攜帶身分證件前往取貨，下單時也必須以證件名稱作為收件人大名。
到貨時間
- 新竹物流宅配
在訂單成立後的下一個工作天會為您出貨，在一到兩個工作天內便能收到您的商品。 - 超商取貨付款
在訂單成立後的 1 - 2 個工作天會為您出貨，因為超商距離不同，而有送達時間差異，平均而言，商品將在出貨後的三到五個工作天內送達，屆時將以簡訊通知您前往取貨。
運費計算方式
常溫宅配費用 80 元。購滿 600 元（含）即免運費（若貨到付款需另收 30 元手續費）
如果使用購物金或優惠代碼折抵產品金額後低於 600 元或是零元包裹，仍需要支付 80 元常溫運費。
海外配送
- 運送地區
官網目前提供海外配送服務，可以在購物車頁面送貨地點中選擇您要運送的國家，如果運送的國家不在選項中，歡迎您與線上客服聯繫為您安排處理。 - 付款方式
海外訂購僅可使用「信用卡付款」。 - 海外運費
「港澳地區」不論訂購品項與重量，運費一律為新台幣 200 元。購滿 2,000 元即免運費。
「其他地區」不論訂購品項與重量，運費一律為新台幣 650 元。購滿 4,000 元即免運費。
＊免運標準不計入優惠折扣、購物金金額。 - 運送方式
港澳地區：訂單成立後的 3 個工作天內，採順豐速運寄出，寄出後約 3-5 個工作天配達。
其餘地區：訂單成立後的 3 個工作天內，採用郵局國際航空包裹 (EMS) 掛號寄出。亞洲地區約 5-7 天；大洋洲、美洲、歐洲等其他地區約 7-14 天配達。
包裹寄送後，您將會透過 email 收到出貨通知、與國際物流編號共 2 封信，供您查詢配送狀態。 - 海外關稅
依送往國家之法律、規定等，可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。當需徵收這些進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費時，由顧客本人負擔實際費用，並通過送往地之投遞郵政局或者送貨公司直接向顧客收取。 - 注意事項
海外運送跨國處理流程作業時間較長，為了讓您能盡快收到商品，請留意填寫時收件地址的正確性。
發票處理程序
- 發票開立
因應發票無紙化，在PAIMORE官網消費後不另行寄送紙本發票，以電子發票取代。電子發票通知信會在付款成功後 3 個工作天內寄至您訂購時所留下的電子信箱。
公司戶紙本發票或二聯式紙本發票，會在出貨後 7 個工作天內為您安排以『掛號』寄出。
（請於結帳填寫資料時，選擇發票類型並且輸入收取發票的地址。）
收到發票通知信後，您可以在財政部電子發票整合服務平台進行發票資料查詢。 - 載具歸戶
會員載具：我們會使用您在綠藤網站的帳號作為寄送電子發票開立通知的信箱。
手機載具：您也可以選擇使用手機載具儲存電子發票。但請特別留意資料正確性，如因資料有誤未即時通知更正，相關責任將由消費者自行承擔。
若您還沒有手機載具，相關申請請參考財政部電子發票整合服務平台。 - 中獎兌領
若您將發票儲存在綠藤載具中，開獎月 29 日財政部公告中獎號碼後，綠藤會在10 個工作天內以簡訊、電子郵件告知中獎訊息，並以掛號郵寄方式提供中獎電子發票證明聯作為兌獎憑證。
退換貨承諾
- 收到之產品出現外包裝瑕疵、破損
若發生上述描述相關問題，請勿拆封產品包裝，立即拍照並與PAIMORE客服人員聯繫，PAIMORE將會盡速為您辦理產品退、換貨相關流程。
謝謝您對PAIMORE的支持，希望您在PAIMORE網站有愉快的購物體驗，若有任何問題，歡迎與我們聯繫！
訂單查詢
您可以使用以下方式查詢您的訂單：
- 帳戶查詢
若您曾經在PAIMORE網站建立帳戶，您可以在網頁右上方選單「會員中心」中，點選「訂單」就可以查看訂單記錄。
＊如果是在未登入會員狀態下訂購產品，訂單記錄與購物金則不會被記錄在會員資料中。 - Email 查詢
將您的問題以電子郵件寄送至 info＠com，讓PAIMORE客服為您解答。 - 電話查詢
在工作日的 9:00 - 12:30 / 13:00 - 17:30，歡迎撥打 02 2509 0706 與我們聯絡查詢。 - 線上客服查詢
在工作日的 9:00 - 12:30 / 14:00 - 18:30，透過 LINE@ 或是 Facebook Messenger，讓PAIMORE客服為您查詢。
非服務時間請留下您的訂購大名、訂購電話，讓PAIMORE客服優先為您處理。
